Анкета предприятия

Скачать 149.27 Kb.

Название	Анкета предприятия
Тип	Анкета

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Анкета

Анкета предприятия

_____________________________________________________________________________________

(наименование организации, город)

Общие сведения.
1. ФИО руководителя организации: _________________________________

________________________________________________________________________

тел.________________________________________________________________

Ф.И.О. (полностью) инженера по гарантии СТО или лица выполняющего его функцию: __________________________________________________________

________________________________________________________________________

тел._________________________E-mail__________________________________
Территория осуществления деятельности: _______________________________

Направления деятельности предприятия:

Направления и объемы деятельности предприятия	Модель а/м
Направления и объемы деятельности предприятия	ЗМЗ	ГАЗ	ВАЗ	УАЗ	ПАЗ	А/м иностранного производства
Продажа а/м
Продажа з/частей
Обслуживание
Гарантийный ремонт
Продолжительность сотрудничества по гарантийному ремонту

3. Экономическая и юридическая надежность СТО:

№ п/п	Документация	Наличие
1	Учредительные документы
1.1	Устав организации
1.2	Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц
2	Справка Комитета госстатистики о присвоении кодов общероссийского классификатора предприятий и организаций
3	Справка из налоговой инспекции о постановке на учет и присвоении ИНН
4	Документ, подтверждающий полномочия руководителя
5	Баланс предприятия с отметкой налоговой инспекции (за предшествующий год и последующий квартал)
6	Сертификаты на право оказания услуг
7	Перечень договоров с заводами – изготовителями автомобилей ГАЗ, УАЗ, ПАЗ, с указанием сроков действия
8	Паспорт предприятия, установленного образца

4. Наличие производственной базы предприятия:

№ п/п	Наименование	Наличие помещения
1	Производственные помещения, в том числе:
	1.1 Участок приемки автомобилей в ремонт
	1.2 Участок обслуживания и ремонта автомобилей
	1.3 Агрегатный участок (двигатель, КПП, мост)
	1.4 Участок ремонта э/оборудования
2	Складские помещения для хранения запасных частей с обязательным наличием площадей под склад дефектных запасных частей
3	Помещение для оформления клиентом заказа на ремонт и ожидания выполнения заказа.
4	Офисные помещения

5. Обеспечение сертификации услуг:

№ п/п	Наименование услуг (работ)	Наличие сертификата
1	Предпродажная подготовка автомобилей
2	Регламентное техническое обслуживание легковых, грузовых автомобилей, автобусов
3	Гарантийное обслуживание и ремонт
4	Ремонт двигателей
5	Замена агрегатов легковых, грузовых автомобилей
6	Электротехнические работы для легковых, грузовых автомобилей

6. Выполнение услуг (работ) по гарантийному ремонту:

№ п/п	Наименование вида работ	Выполнение услуг (работ) по гарантийному ремонту
1	Диагностические работы по двигателям всего модельного ряда ЗМЗ (включая двигатели ЗМЗ-402, 405, 406, 409, 511, 513; 5234, дизельные двигатели ЗМЗ-5143)
2	Работы по замене двигателей и деталей двигателей всего модельного ряда ЗМЗ по гарантии

7. Метрологическая поддержка СТО:

№ п/п	Документация	Наличие
1	Договор с региональным органом Государственной метрологической службы или договор с юридическим лицом, имеющим аккредитованную метрологическую службу
2	Приказ о назначении ответственного за управление средствами диагностики, контроля и измерений
3	Аттестаты средств диагностики, измерений и контроля

8. Наличие оборудования для оснащения СТО:

№ п/п	Наименование оборудования	Наличие оборудования
	Диагностическое оборудование
	Диагностический тестер KTS500 (или аналогичный), компьютерная диагностическая программа (для диагностики двигателя ЗМЗ-406) DST-2, или мотор-тестер АСКАН-8.
	Тестер для проверки электрических цепей (I,U,R) FLUKE-187 (либо аналогичный).
	Манометр механический для определения давления масла, топлива (до 4-6 кг/см²).
	Оборудование для проверки и очистки свечей зажигания Э-203.П.
	Стетоскоп.
	Стробоскоп ПАС-2, или AVL 873 (либо аналогичный).
	Компрессометр.
	Газоанализатор МЕХА 320, или МЕХА 574 (либо аналогичный).
	Измеритель дымности AVL438, «Хартридж» (либо аналогичный)
	Стенд для проверки форсунок бензиновых двигателей С94000 (либо аналогичный).
	Стенд для проверки форсунок дизельных двигателей М1.017.000 (Я3ДА) (либо аналогичный).
	Стенд для проверки электрооборудования (стартеров, генераторов, катушек зажигания) Э-242, или ZENITH-2400.
	Мерительный инструмент
	Лекальная линейка.
	Набор щупов
	Нутромеры
	Штангенциркули
	Микрометры
	Стойка индикаторная, индикатор
	Концевые меры длины и принадлежности к КМД
	Поверочная плита
	Приспособления и инструмент для сборки, разборки двигателя
	Стенды для разборки-сборки двигателя
	Стенд для обкатки двигателя после ремонта
	Динамометрический инструмент (0-20 кгс.м)
	Оправка для напрессовки маслоотражательных колпачков клапанов.
	Приспособление для сжатия пружины клапана.
	Оправка для установки ведомого диска сцепления
	Клещи для снятия и установки поршневых колец Ø95,5 мм.
	Съемник подшипника из коленчатого вала.
	Оправка для запрессовки сальников к/вала.
	Оправка для установки в цилиндр поршня с поршневыми кольцами в сборе.
	Приспособление для снятия и установки ступиц шкивов к/вала и в/насоса, шестерен, звездочек к/вала и р/вала.
	Приспособления и инструмент для сборки, разборки дизельного двигателя
	Штифт установочный коленчатого вала двигателя ЗМЗ-5143
	Ключ для отворачивания болтов ГБЦ и стяжного болта к/вала
	Фиксатор коленчатого вала
	Ключ для проворачивания звездочек распределительных валов
	Крючок для вынимания уплотнительных шайб форсунок из колодцев в головке цилиндров (из проволоки)
	Оправка для вынимания гидроопор
	Оправка для установки поршневой группы в блок цилиндров
	Клещи специальные для монтажа поршневых колец  87мм
	Съемник шкива ТНВД
	Съемник для извлечения топливной форсунки из головки цилиндров

9. Перечень технической документации на СТО:

№ п/п	Вид продукции, на которую распространяется документация	Наименование документации, услуги	Наличие технической документации
1	Двигатель ЗМЗ-406, 405,409	Методика определения причин и рекомендации по устранению возможных неисправностей двигателей семейства ЗМЗ-406.10 с рабочим объемом 2,3; 2,5; 2,7 л при гарантийном обслуживании и ремонте.
2	Двигатель ЗМЗ-409	Руководство по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту двигателя ЗМЗ-409.10
3	Двигатель ЗМЗ-514, 5143	Руководство по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту двигателя ЗМЗ-5143.10
4	Все двигатели ЗМЗ	Каталог деталей, применяемых при сборке двигателей ЗМЗ
5	Все двигатели ЗМЗ	Конструктивные изменения по двигателям ЗМЗ

10. Обучение персонала:

Требование	Обеспечение
Наличие в должностной инструкции одного из руководителей функции по организации обучения специалистов, либо наличие приказа о закреплении за одним из руководителей функции по организации обучения специалистов	Да	Нет

Требования к СТО по работе с потребителями:

№ п/п	Наименование требования к СТО	Обеспечение
№ п/п	Наименование требования к СТО	Да	Нет
1	Наличие должностных инструкций инженера по гарантии и технического персонала СТО, в которых прописаны обязанности данных специалистов по внимательному и уважительному отношению к потребителям и их ответственность в случае невыполнения данных пунктов должностных инструкций
3	Наличие в помещении для оформления клиентом заказа фирменного информационного стенда ОАО «ЗМЗ», с содержащейся на нем следующей информацией: - перечень видов работ (услуг), выполняемых данной СТО с приложением сертификатов на эти работы (услуги); - закон о защите прав потребителей в последней редакции; - перечень сотрудников СТО (директор, технический директор или главный инженер, инженер по гарантии и т.д.), ответственных за проведение гарантийного ремонта с указанием контактной информации о них; - информационной таблички с указанием прав потребителей и перечня контактных лиц ОАО «ЗМЗ», ответственных за гарантийный ремонт; - анкеты ОАО «ЗМЗ» для опроса уровня удовлетворенности потребителя качеством двигателя; - анкеты ОАО «ЗМЗ» для опроса уровня удовлетворенности потребителя качеством гарантийного ремонта на СТО

12. Другие данные:
Наличие специалистов и их функции:

Наименование функций	Кол-во человек

Наличие обученного персонала по ремонту двигателей:

Ф.И.О. специалиста	Место обучения	Тематика курса	№ и дата свидетельства

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель СТО ______________________________________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

М.П.

Похожие:

	Анкета предприятия		Анкета его Анкетирование проводится для учащихся 9, 10, 11 классов и их родителей. Анкете каждого учащегося и анкете его родителей присваивается...
	Анкета распечатывается в трёх экземплярах; анкета заполняется согласно... Найти его можно через любой поисковик (набрать «Волжское гбу» (1-ая ссылка наш сайт) → навигация → информация по дипломированию и...		Наименование предприятия, руководитель предприятия Отдел главного механика является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется главному инженеру или его заместителю...
	Тема Архитектура предприятия Исторические аспекты архитектуры предприятия.... Ения. Комплекс проектов совершенствования деятельности. Пути развития архитектуры предприятия. Типичные пользователи. Архитектура...		Анкета преподавателя; анкета студента Для прохождения анкетирования откройте окно установленного на Вашем пк браузера и в адресной строке введите адрес https://moodle...
	Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное Инновации способствуют росту предприятия как в финансовых показателях и привлечении новых клиентов, так и в способности эффективно...		Анкета-опросник + оригинальная анкета для консульства ...
	Основания для проведения контрольного мероприятия Муниципального унитарного предприятия «Чистый город» муниципального образования «город Канаш Чувашской Республики» (далее по тексту...		Анкета «Оценка уровня школьной мотивации» Анкета предназначена для оценки уровня школьной мотивации учащихся: положительная школьная
	Инструкция по заполнению анкеты обследования организации документооборота... Анкета мониторинга (далее Анкета) разработана в электронном виде для автоматизации процесса обработки данных, включает в себя обязательные...		Управление маркетинговой функцией Маркетинг рассматривается как одна из важнейших функций менеджмента предприятия. Управление маркетинговой функцией заключается в...
	Анкета для оформления приглашения иностранным гражданам академия труда и социальных отношений Инструкция: Настоящая анкета заполняется всеми иностранными гражданами, желающими посетить Академию труда и социальных отношений....		О. А. Йылмаз архитектура предприятия Модели архитектуры предприятия, ориентированные на государственные организации 62
	Инструкция по проведению анкетирования Анкеты разработаны для двух категорий опрашиваемых: руководителей предприятия (их представителей) и сотрудников предприятия		Курсовая работа по дисциплине «Экономика организации» На тему «Внешнеэкономическая... Перспективы предприятия ОАО «Пиломатериалы «Красный октябрь»

Руководство, инструкция по применению

Анкета предприятия

Диагностическое оборудование

Похожие: