1.3 Методы продвижения в социальных сетях, тренды и технологии SMM
SMM – это целый комплекс различных мероприятий для создания разработки нужной стратегии, создания правильного контента и эффективного продвижения. Каждый бренд выбирает наиболее подходящий, отталкиваясь от своих целей, своей аудитории, желаемого результата и бюджета. 17
В прошлой главе мы уже перечислили методы продвижения, которые выделяет Екатерина Антошевская.
Как изменилось продвижение в SMM за последние несколько лет? В первую очередь, методики social media marketing стали гораздо более прозрачными, и если раньше преобладающими можно было считать скрытые технологии, то сейчас мы наблюдаем открытую работу с аудиторией. Социальные сети стали полноценными маркетинговыми инструментами18 – и если говорить про российские реалии, то такие социальные сети как Facebook и Twitter стали применяться гораздо более умело, чем те же несколько лет назад.
Основатель агентства GreenPR Дамир Халилов выделял 40 инструментов SMM-продвижения в 2008 году. В 2010 году их количество увеличилось до 100. Сейчас мы можем назвать более 180 инструментов.
На данный момент мы активно используем гораздо больше платформ, чем раньше – это не только популярные Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и Twitter, это еще и социальный интернет-сервис и фотохостинг Pinterest, деловая социальная сеть LinkedIn, сервисы микроблогов Tumblr и Flickr, видеохостинги YouTube и Vimeo, новые форматы видеохостингов Coub и Vine, а также индивидуальные месседжеры WhatsUpp, Viber и Telegram.19
Рассмотрим инструменты каждой социальной сети, основываясь на исследованиях аналитического портала рынка веб-разработок CMS Magazine и Дамира Халилова20:
-
Вконтакте
-
Метод создания сообщества включает в себя создание открытых и закрытых сообществ, создание общетематического или профессионального сообщества, создание и продвижение специального мероприятия, создание внутрикорпоративных сообществ.
-
Продвижение сообщества с помощью таргетированной рекламы (используется также и в Facebook, и в Одноклассниках)
-
Использование такого инструмента, как вирусный посев в популярных сообществах (используется также и в Facebook, и в Одноклассниках)
-
Промо-посты (используется также и в Facebook, и в Одноклассниках)
-
Ретаргетинг по уникальным посетителям сайтов (используется также и в Facebook, и в Одноклассниках)
-
Распространение контента бесплатно с помощью функции «Предложить новость»
-
Ретаргетинг по составленной базе заинтересованных сайтов или клиентов (используется также и в Facebook, и в Одноклассниках)
-
Использование постинга у лидеров мнений и селебрити (используется также в Facebook, Одноклассниках, Instagram, YouTube)
-
Приглашение пользователей в группу или на мероприятие
-
Использование популярных хэштегов (используется также в Facebook, Одноклассниках, Instagram, YouTube, Twitter)
-
Создание интернет-магазина внутри страницы или сообщества, его продвижение
-
Создание и продвижение приложений на платформе Вконтакте
-
Реклама сообщества или страницы внутри популярных приложений
-
Продвижение группы в различных системах поиска: внутренний поиск Вконтакте и внешний поиск в системах Google и Яндекс
-
Конкурсы, направленные на генерацию контента, на увеличение репостов и проведение мини-активаций (используется также в Facebook, Одноклассниках)
-
Предложение пользователям брендирования аватаров (используется также в Facebook, Одноклассниках)
-
Использование метода привлечения оферов (используется также в Facebook, Одноклассниках)
-
Использование Call To Action (используется также в Facebook, Одноклассниках)
-
Размещение нативных форматов видео и их продвижение (используется также в Facebook)
-
Использование формата вики-разметки
-
Facebook
-
Создание интерактивной инфографики
-
Использование менеджера рекламы Social Ads
-
Одноклассники. Кроме всех перечисленных методов, это еще и:
-
Использование рекламной платформе MyTarget
-
Проведение опросов и тестов
-
YouTube (кроме всех перечисленных)
-
Ведение видеоблога
-
Встройка ссылки на сайт в размещенное видео
-
Реклама с помощью AdWords – текстовая и графическая
-
Взаимная подписка (используется также в Twitter)
-
Twitter (кроме перечисленных)
-
Instagram (кроме всех перечисленных)
-
Продвижение хэштега
-
Интеграция с другими социальными сервисами и сетями
-
LinkedIn
-
Публикация постов через сервис LinkedIt Pulse
-
Прямые продажи
-
Продвижение вакансий и публикаций
-
Pinterest
-
Создание брендированной доски
-
Использование системы Buyable Pins
-
Месседжеры
В остальных сетях работают, по сути, одни и те же методы – создание собственных страниц и их продвижение.
Рассмотрим тренды, использующиеся при создании контента и продвижении брендов в социальных сетях.
Портал Cossa.ru выделяет 5 ключевых трендов:21
-
Популярность визуальных социальных сетей
Сейчас Instagram и Pinterest являются очень востребованными и активно развиваются, это влияет на развитие SMM.
-
Падение популярности гео-сервисов.
Сейчас Foursquare (Swarm) все меньше используются брендами.
-
Поиск все больше становится социальным.
Сервисы Яндекс и Google пользуются этим трендом для ранжирования задачи. Они индексируют контент из социальных сетей и показывают ссылки на сообщества брендов.
-
SMM-кампании все больше автоматизируются
Какие функции уже могут выполняться автоматически?
- мониторинг
- оптимизация таргетированых рекламных кампаний
- оптимизация постинга и кросспостинга
- аналитика
-
Поиск SMM-специалистов также проводится через социальные сети, например, LinkedIn
Рассмотрим тренды, выделяемыми Наталией Ермоловой: 22
-
Уникальная контент-стратегия – самые крупные сообщества при формировании контент-стратегии опираются в первую очередь на уникальность, а также на визуальный контент
-
Популярность видео-контента
-
Уникальный контент «за кулисами» - одним из трендов при построении политики контент-маркетинга бренда является генерация контента, показывающего, как сделан продукт, какая компания его производит, какими принципами она руководствуется при создании продукта. Это могут быть фото- и видеоматериалы с производства, интервью с сотрудниками и т.д.
-
Мнение экспертов. Привлечение экспертов, интересных аудитории лидеров мнений, селебрити и всех тех, кто может генерировать уникальный контент, «играющий» на территории бренда.
-
Акцент на продукт. Создание уникального продуктового фото и видео контента.
-
Синергия оффлайн- и онлайн- коммуникаций. Digital-активности выходят в оффлайн
-
UGC – user generation content. Активная коммуникация с пользователями. Мотивирование на создание UGC с продуктом.
-
Нестандартные форматы контента. Wiki разметки, coub, gif – зацикленные короткие видео, нестандартные механики коммуникации (квесты и т.д.)
-
Персонализированная коммуникация
-
Событийный маркетинг
-
Длительные коммуникационные истории
|
